Comment obtenir un Mystery Shopper Certification

March 22

L'Association Mystery Shopping Providers (MSPA) offre un programme de certification de client mystère légitime pour les acheteurs qui veulent élargir leurs connaissances et d'accroître leurs possibilités. La MSPA est la principale association de l'industrie, avec près de 200 entreprises membres. Ces sociétés sont responsables de remplir des millions de visites mystères chaque année, et ils comprennent les leaders dans l'arène mystère.

Il ya deux niveaux de certification disponibles: Silver et Gold. La certification Silver est une introduction à mystère. L'or est plus complète et couvre les compétences essentielles à l'achèvement avec succès des magasins secrets et rédiger des rapports d'atelier.

Bien qu'aucune société exige la certification du client mystère, de nombreuses entreprises membres MSPA donnent la préférence aux acheteurs certifiés MSPA lors de missions. Souvent, les entreprises offrent d'abord leurs meilleures affectations (tels que des hôtels, des spas, des restaurants et autres boutiques haut de gamme) pour les acheteurs certifiés or, puis, les acheteurs non-certifiés puis certifié Argent. Entreprises commerciaux secrets savent que les acheteurs certifiés ont reçu une formation qui les rend plus fiable et efficace. De plus, tout en devenant certifié, acheteurs secrets démontrent qu'ils sont des professionnels, engagés à faire un bon travail.

Mise certifié peut signifier augmenter le nombre et la valeur des magasins un client mystère reçoit, clients mystères afin graves devraient envisager de certification un investissement dans leur carrière. certification de client mystère est maintenant plus pratique que jamais. Deux d'argent et de la certification Gold peuvent être complétés dans le confort de votre maison.

Instructions

1

En savoir plus sur la certification du client mystère au site Web MSPA (voir les ressources). Il ya deux niveaux de certification: Silver et Gold. Certification Argent est nécessaire avant d'obtenir la certification Or. Il n'y a aucune condition préalable à la certification Argent.

2

Inscrivez-vous pour la certification Argent. Il ya un frais de 15 $ pour la certification de client mystère Argent. Veillez à enregistrer avec la même adresse e-mail que vous utilisez avec les compagnies de magasinage mystère. Votre code de certification sera lié à l'adresse email que vous utilisez lorsque vous vous inscrivez. (Il peut être modifié ultérieurement, si nécessaire.)

3

Remplissez la certification Argent en ligne. Il prend seulement environ une heure pour parcourir les leçons et compléter les questionnaires. Une fois que vous avez terminé, vous obtiendrez immédiatement votre code de certification.

4

Vous pouvez vous inscrire pour le programme de certification de client mystère d'or une fois que vous avez terminé la certification Argent. L'or est plus avancé, et il ya des frais $ 99. Vous recevrez un classeur et deux DVD par courrier postal.

5

Regardez les DVD et de lire le classeur. Les DVD sont environ quatre heures. Vous pouvez les voir en une seule session, ou en partie sur plusieurs jours.

6

Faites le test en ligne. Il ya trois parties à l'examen de certification de l'or: un test à choix multiples, un exercice d'observation, et un récit écrit. Chacun fournit une partie de votre score. Vous pouvez prendre tous les trois parties le même jour, ou les répartir sur plus d'une journée.

7

Attendez que vos résultats. Vous les recevrez dans quelques jours. La plupart des acheteurs passent à la première tentative, mais vous pouvez passer l'examen jusqu'à trois fois, si nécessaire.

8

Mettez à jour vos profils avec des sociétés membres MSPA avec votre code de certification. Une fois qu'ils savent que vous êtes certifié, vous pouvez voir plus et de meilleures opportunités de magasinage mystère viennent à votre rencontre.

Conseils et avertissements

  • Certification MSPA, bien que pas nécessaire, est reconnu par la plupart des plus grands et plus actifs entreprises mystery shopping. Il ya certifications de client mystère offerts par d'autres organisations et des entreprises privées qui sont reconnus par peu (ou pas) des entreprises.
  • Vous ne avez pas à avoir mystère expérience de magasinage pour obtenir la certification. Le point du programme de certification est d'éduquer les clients mystères sur l'industrie et ce qui est attendu des acheteurs.