Communication efficace dans les ventes

June 25

Communication efficace dans les ventes


Une communication efficace dans la vente englobe de nombreuses idées. Bien que d'une transaction de vente efficace comprendrait un achat, une vente à communiquer efficacement pourrait finir avec l'acheteur d'acheter moins parce qu'il comprend qu'il n'a pas besoin de la totalité du produit, il est sollicité pour acheter. Les adjoints aux ventes ont leur travail à faire pour eux - comme ils doivent exercer leur travail en matière d'éthique, tout en se concentrant sur la commission qui pourraient ne pas toujours venir à partir de seulement donner aux gens l'essentiel de ce dont ils ont besoin. Les associés de vente les plus efficaces sont ceux qui sont de grands communicateurs. Une variété de compétences de communication entrent en jeu dans les ventes - pouvoir entamer une conversation à propos de quoi que ce soit, à l'écoute des besoins de la personne avec qui vous parlez et parlant avec le but de faire une vente.

Histoire



Légèrement plus cher aujourd'hui qu'en 1880.


Les ventes que nous connaissons dans les dates 2010 des années 1880, quand les grandes entreprises ont commencé à émerger. Et ils doivent avoir fait quelque chose de droite, parce que plusieurs entreprises de la fin des années 1800 (y compris Coca-Cola, Kodak et même Chewing Gum Wrigley) sont encore là aujourd'hui. De vendeurs porte-à-porte, au télémarketing à des annonces télévisées et de magazines de persuasion, les gens ont été inondés avec des informations sur des milliers de produits. Mais ce que les entreprises ont trouvé au fil des ans est que plus un consommateur se sent comme si elle est de communiquer directement avec, le plus elle est susceptible d'acheter un produit ou un service. Ce est pourquoi les entreprises continuent d'utiliser plusieurs moyens de communiquer avec leurs clients. Certaines personnes sont plus susceptibles d'être atteintes par un spot TV, et d'autres ont besoin d'une attention individuelle d'un opérateur de téléphonie. Tout comme la communication sur tout autre sujet, la communication de vente couvre toute la gamme.

Importance

Les adjoints aux ventes ont beaucoup de choses pour eux dans cette société. Un bon proche pourrait être en mesure de vendre une tondeuse à gazon à un homme qui vit dans un appartement de grande hauteur, mais il ya une raison pourquoi les gens sont sensibles aux techniques de vente. Bien que les jeunes sont souvent vendus choses à travers les médias, le Journal de l'enfant et de l'adolescent Thérapie de groupe soutient qu'ils sont vendus les choses par des personnes de confiance. Un parent (ou un thérapeute) essaie essentiellement de vendre leurs enfants (ou clients) un ensemble de valeurs en les convainquant lesdites valeurs permettront d'améliorer leur qualité de vie. Cette technique de convaincre les gens que l'achat va rendre la vie meilleure ou plus significative est ce qui pousse le secteur des ventes. Un vendeur qui peut construire une connexion ou même lien avec un client peut effectivement vendre un produit, car ils ont développé un sentiment de confiance.

Processus

Que ce soit en personne ou par téléphone ou par correspondance écrite, il ya une configuration de base que de nombreux associés aux ventes ont suivi depuis les années 1930. Une bonne vente commence avec un crochet de quelque sorte. Par exemple, vous ne pouvez pas être enthousiaste au sujet d'une vieille vadrouille plaine. Mais si vous trouvez que les coins de votre cuisine sont remplis de bactéries, ce vadrouille notamment pouvez vous débarrasser de celui-ci, vous allez commencer à écouter. Le plus spécifique d'une nécessité qui peut être développé, l'un crochet plus efficace sera.

L'acheteur doit être captivé dans les premières secondes, ou au moins avoir une raison de rester à l'écoute. Une fois un intérêt de base est formé, un associé de vente efficace fournira plusieurs raisons pour lesquelles l'acheteur a besoin de ce qu'il vend. Ensuite, la vente est enveloppé comme l'associé donne à l'acheteur la possibilité de mettre la main sur l'offre qu'il vient d'être présenté à.

Tactique

La vente est tout au sujet de faire appel à un sentiment de besoin et que vous voulez. Tout le monde veut avoir une meilleure qualité de vie, et si un vendeur peut vous convaincre que votre vie sera vraiment mieux avec son produit, vous êtes susceptible d'ouvrir votre portefeuille. Une tactique simple, les vendeurs peuvent utiliser devient spécifique. Si quelqu'un essaie de vous vendre nettoyeur de tapis et de commentaires que tout le monde veut un sol propre, vous pourriez convenir. Mais si le vendeur se aperçoit l'image de votre footballeur fils sur le mur, elle peut commenter que votre fils a tendance à suivre la boue dans la maison. Cela vous arrive de penser à vos besoins spécifiques, ce qui vous rend plus susceptibles de faire un achat.

Éthique

Le Direct Selling Association (exploitation depuis 100 ans à partir de 2010) a fait son affaire de réglementer les activités des organisations de vente. Son code d'éthique fournit une base de la façon de traiter les consommateurs assez. Le DSA croit en fournissant des informations précises aux clients sur ce qu'ils achètent et à honorer les demandes de remboursement dans le cas où un acheteur change d'avis. Bien que les entreprises varient dans leurs lignes directrices éthiques, ce est ceux qui soutiennent une norme de conduite éthique qui durent sur le long terme.